উচ্চ বিদ্যালয়ের ছাত্রী কোয়ুকি হিকাওয়া ছোটবেলায় নিজের উচ্চতা এবং শারীরিক গঠন নিয়ে সমবয়সীদের উপহাস ও বুলিংয়ের শিকার হয়েছিল। সেই তিক্ত অতীত ও আঘাতের কারণে সে নিজের মনের চারপাশে বরফের এক দুর্ভেদ্য প্রাচীর গড়ে তুলেছে এবং সামাজিক মেলামেশা থেকে নিজেকে সম্পূর্ণ গুটিয়ে নিয়েছে। স্কুলে সে 'আইস কুইন' বা বরফরাণী হিসেবে পরিচিত এবং ছোটবেলার একমাত্র বন্ধু মিকি আজুমি ছাড়া আর কারও সাথেই সে সহজে মিশতে চায় না। কিন্তু একদিন তার শান্ত ও নিঃসঙ্গ জীবনে হঠাৎ পরিবর্তন আসে, যখন মিনাতো আমামিয়া নামে অতি-উদ্যোগী ও বন্ধুবৎসল এক ছেলে তার এই মানসিক প্রাচীর ভেঙে তার কাছাকাছি আসার চেষ্টা শুরু করে। প্রথমে মিনাতোর খোলামেলা ও জেদী স্বভাব কোয়ুকিকে ভীত ও বিরক্ত করলেও, ধীরে ধীরে সে বুঝতে পারে মিনাতোর উদ্দেশ্য সৎ ও সহানুভূতিশীল। জনপ্রিয় কিন্তু ভেতরে ভেতরে নিরাপত্তাহীনতায় ভোগা মিকি, শান্ত স্বভাবের বাস্কেটবল খেলোয়াড় ইয়োতা হিনো, এবং মিনাতোর সাথে মেলামেশার মাধ্যমে কোয়ুকি ধীরে ধীরে নিজের ভয় ও অস্বস্তি কাটিয়ে উঠতে শেখে। কিশোর বয়সের বন্ধুত্ব, ভুল বোঝাবুঝি, সমবয়সীদের মানসিক চাপ ও আবেগের টানাপোড়েন পেরিয়ে এই চার বন্ধু কিভাবে নিজেদের মানসিক প্রাচীর ভেঙে একে অপরের প্রকৃত বন্ধু হয়ে ওঠে, তা নিয়েই গড়ে উঠেছে এই হৃদয়গ্রাহী গল্প।